从“精准滴灌”到“全链护航” 四川朝天擦亮营商环境“金字招牌”

冉金鹭 谢娟 封面新闻记者(xīnwénjìzhě)刘彦谷 “仅仅一个半小时，我就收到了(le)审核意见书。”6月5日，完成“防空地下室易地建设费减免”事项办理的朝天区(cháotiānqū)工业园区建设投资有限公司相关(xiāngguān)负责人胡玉林对朝天区政务服务中心惠企政策专窗(zhuānchuāng)的办事效率称赞道。 近年来，朝天区以改革创新为动力，以企业需求为导向，全力打造“服务和效率高于周边、成本和负担(fùdān)低于周边”的营商环境(huánjìng)新高地，提振经营主体信心，激发(jīfā)市场活力，助力企业发展跑出“加速度”。 惠企政策专窗工作人员正在为企业(qǐyè)办理业务。冉金鹭供图 政策“精准滴灌”，打通惠企(huìqǐ)“最后一公里” 政策是企业(qǐyè)发展的“阳光雨露”，如何让好政策真正惠及企业？朝天区(cháotiānqū)给出(gěichū)了“全链条”解决方案。从企业“出生”到(dào)“成长”再到“壮大”的全生命周期，该区精准(jīngzhǔn)聚焦企业关切，相继出台《朝天区招商引资优惠政策》《广元市朝天区推动制造业高质量发展二十五条措施(cuòshī)》等8项惠企政策，覆盖“四上”企业、制造业、农业品牌建设等多个领域，实现政策供给与企业需求的精准匹配。 政策(zhèngcè)制定有力度，政策落地更要有精度。按照“国家、省、市、区”四级联动原则，全面梳理形成《朝天区2025年惠企政策事项(xiàng)清单》（第一批）312项，其中“免申即享(jíxiǎng)”39项、“快申快享(kuàixiǎng)”64项、“即审即享”197项，其他类12项，让企业(qǐyè)根据自身需求“对号入座”。 同时，构建(gòujiàn)了(le)“线上+线下”立体宣传矩阵。政府网站开设政策专栏，新闻媒体推出(tuīchū)专题报道，政务大厅设置咨询专窗，同时创新采用图文图解、音频视频、企业现身说法等多元形式解读政策。 服务“提档升级”，护航企业全周期发展(fāzhǎn) 企业(qǐyè)发展的每一个阶段都需要“精准护航”。依托区政务服务中心(zhōngxīn)，该区建设(jiànshè)企业综合服务中心，打造“一中心四专区”服务载体——企业全(quán)生命周期帮办代办服务中心统筹全局，企业开办专区、生产建设专区、政策兑现专区、企业维权(wéiquán)专区各司其职，实现企业从设立、建设到运营的全流程覆盖。 同时，将服务(fúwù)触角延伸(yánshēn)至园区。七盘关工业园区的“综合服务驿站”成为企业“家门口的服务站”，推行集中时段坐班制和项目管家(guǎnjiā)制，医保、社保、税务等部门定期驻点宣讲。今年以来，已开展政策宣讲8次(cì)，覆盖企业近100家，让企业足不出园就能解决“急难(jínàn)愁盼”。 队伍“提质增效(zēngxiào)”，锻造政务服务“金牌管家” 政务(zhèngwù)服务(fúwù)要贴心，关键在人。朝天区打破以往单一的工程建设项目服务模式，将服务范围扩展至区内重点规上企业(qǐyè)及园区所有企业，按照“分片分块(fēnkuài)、条块结合”原则，为企业配备“政务服务专员”，同时建立了“问题收集—分类处理—跟踪反馈”的闭环机制。 截至目前，“专员”共发放服务短信3000余条(tiáo)，进园区集中宣传惠企政策5次，上门服务(shàngménfúwù)145人次，收集(shōují)企业需求21条，其中13条政策咨询类现场回复，8项共性企业需求办理(bànlǐ)的事项组织窗口人员集中到园区“驿站”进行了办理，实现涉企问题“一站式”高效闭环解决，让政务服务既有(jìyǒu)速度更有温度。 一系列惠企举措的落地生根，正转化为(wèi)经营主体的“获得感”和(hé)“满意度”。据介绍，下一步，朝天区(cháotiānqū)将继续聚焦企业需求，创新服务模式，提升服务效能，让营商环境(huánjìng)成为吸引企业的“金字招牌”，为经济高质量发展注入源源不断的动力。