杭海城际开通四周年：一条轨道跑出同城发展加速度

中新网杭州6月29日电(rìdiàn)(蓝伊旎 吕雪滢)在杭州与海宁的(de)时空脉络中，杭海城际铁路犹如一条活力动脉，为两地同城化发展(huàfāzhǎn)注入“轨道上的新动能”。四年来以99.99%正点率承载4431万人次往来，在长三角腹地激荡(jīdàng)出同城化发展的澎湃浪潮。

杭海城际(chéngjì)列车。杭海城际 供图

自2021年(nián)6月28日开通运营以来，四载飞驰，杭海城际开行列车超(chāo)31万列次，行车1343.52万列公里，列车正点率99.99%，以安全、高效(gāoxiào)、舒适的运营品质，成为(chéngwéi)长三角一体化交通网络的重要纽带。

“摔伤后第一反应是去城铁站！”家住皮革(pígé)城的张女士指着伤口感慨。站内“便民百宝箱”的碘伏棉签解了燃眉之急，而这样的温情场景已成常态——“强弱冷车厢(chēxiāng)”精准控温、“爱心接力”全程陪护、“母婴室”私密空间，让轨道(guǐdào)成为“可移动的社区客厅(kètīng)”。

作为连接杭州与海宁的关键交通枢纽，杭海城际运营方——浙江交通集团海宁轨道(guǐdào)运营公司(gōngsī)不断优化服务品质(pǐnzhì)，累计出台43项便民举措，持续提升乘客出行体验。

除了日常的贴心服务，每逢大型节假日及(jí)纪念日，海宁运营公司创新策划系列主题活动，将车站变(biàn)身为文化展示窗口、情感交流平台，以“轨道+人文”的模式(móshì)深化民生服务内涵。

秉持“高水平服务人民美好(měihǎo)出行”的(de)初心，为了保障运营安全，杭海城际运用前沿科技手段(shǒuduàn)，采用无人机和 AI识别技术进行全线保护区巡检；研发“湿轨模式(móshì)”应对雨雪天气，以科技赋能安全出行；同时，持续加强员工培训，提升服务意识与专业技能，打造出一支高素质运营服务队伍，让每一位乘客都能感受到(dào)贴心、安心、舒心的旅程，用实际行动诠释(quánshì)国企的民生情怀。

以往人工巡检存在盲区，易漏检漏修，运营(yùnyíng)负荷增大时检修效率就会滞后。如今(rújīn)，工作人员只需启动控制平台，轨旁智能巡检机器人(jīqìrén)——海宝小巡便会沿着既定轨道自动作业。

据悉，它借助自主移动机器人平台(píngtái)和人工智能算法，精准定位并识别轨旁关键零部件，运用激光测量、三维点云以及图像识别处理技术(jìshù)，实现对零部件的高清(gāoqīng)成像，智能判断设备状态。同时通过(tōngguò)数据融合处理技术和人机交互界面，实时呈现检测图像与设备信息，让工作人员及时掌握情况(zhǎngwòqíngkuàng)，有效预防问题发生。

“电笛一响，黄金万两；城铁相连，万业兴旺。”杭海城际铁路不仅是一条交通纽带，更是推动杭海两地协同(xiétóng)发展的(de)重要引擎。依托(yītuō)沿线12座站点，杭海城际促进海宁皮革、经编、家纺等支柱产业(zhīzhùchǎnyè)与杭州优质资源的深度融合，加速人才、资金、技术等要素的流动与集聚。

在许村镇，家纺企业借助便捷的交通，与杭州市场实现高效对接；在长安镇，融杭(róngháng)新城(xīnchéng)建设如火如荼，吸引了众多企业入驻。此外，杭海城际还串联起盐官观潮、长安花卉、鹃湖创新(chuàngxīn)等特色节点，带动了两地文旅产业发展，促进文旅资源共享(zīyuángòngxiǎng)，为区域经济发展注入新活力。

王老板在皮革城经营着一家店铺，过去主要以批发为主，客户(kèhù)群体比较单一。杭海城际开通后，他看到(kàndào)了新的机遇。“城铁(chéngtiě)直通(zhítōng)门口，特别方便(fāngbiàn)，周末、假期的时候，很多杭州市民过来购买皮装。”王老板兴奋地说，“现在我们的零售业务也非常多，利润更高一些(yīxiē)，不少客户变成了回头客，经常过来逛逛，还有外地客户看到我们交通如此便利，也更愿意和我们合作了。”

四载飞驰，杭海城际铁路已从"交通线"进化为"经济脉"。当列车再次驶过鹃(juān)湖科技创新区，窗外掠过的新能源实验室与传统桑基(sāngjī)鱼塘相映成趣(xiāngyìngchéngqù)——恰如杭海同城化进程的隐喻：既跑出发展(fāzhǎn)加速度，更守得住江南底色。(完)